Politique de Confidentialité
En vigueur au 1er janvier 2027
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont l'entreprise Otaku Thrift EI, éditrice du site Otaku-Thrift.fr, collecte, utilise et protège vos données.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom / Entreprise : Otaku Thrift EI
Statut : Micro-entreprise
Adresse email de contact : contact@otaku-thrift.fr
2. Les données que nous collectons
Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à l'activité de notre boutique en ligne :
Données de commande : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone.
Données de paiement : Les informations bancaires sont collectées de manière sécurisée directement par nos prestataires de paiement ([Stripe / PayPal / etc.]). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies).
3. Pourquoi collectons nous vos données ?
Le traitement de vos données est nécessaire pour :
Gérer vos commandes, préparer vos colis et assurer les livraisons via nos transporteurs ([Mondial Relay / Colissimo]).
Gérer le service client, les retours de marchandises et les remboursements.
Répondre à nos obligations légales (notamment la tenue du registre des brocanteurs pour la seconde main et la facturation).
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire :
Données clients (commandes) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve (délais de prescription légale).
Données comptables et factures : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations du Code de commerce.
5. Partage des données avec des tiers
Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des fins commerciales. Elles sont partagées exclusivement avec nos sous-traitants techniques indispensables pour faire fonctionner la boutique :
L'hébergeur du site : Wix
Les transporteurs : [Mondial Relay, La Poste/Colissimo], pour éditer les étiquettes et acheminer vos vêtements.
Les prestataires de paiement : [Stripe, PayPal...], pour sécuriser les transactions.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d’accès : Connaître les données que nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes.
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : Demander la suppression de vos données (hors obligations légales de conservation).
Droit d’opposition : Vous opposer à recevoir nos emails de communication.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à l’adresse : contact@otaku-thrift.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
7. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation (gestion du panier d'achat, statistiques de visites). Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser les cookies, ou exprimer vos choix via le bandeau de consentement qui s'affiche lors de votre première visite sur le site.